Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету в Москве». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Абоненту рекомендуется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Игнорирование платежей, накопления долга, просрочки создадут неудобства, комы проблем. Накопленный долг, пеня просроченных платежей портят историю оплаты, лишают права абонента на субсидии по э/э.
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
- уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
- посетить офис организации в приёмные дни;
- дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.
Проверка задолженности по коммунальным услугам производится населением самостоятельно. Компания сделала насыщенный сайт, с удобствами при любой ситуации. Свободный вход на сайт интернета с персонального компьютера, телефона высветит лицевой счёт в кабинете абонента Москва, регион Московская область. На странице размещена полная информация по платежам, сделана градация коммунальных услуг.
Строки: тип платежа, номер лицевого счёта должны быть вбиты правильно, сохранены, актуализированы. Позднее не нужно искать в поиске личный кабинет, он сохранится. При 1 вызове кнопкой станет открываться требуемое окно. Сайт работает постоянно, открыт для пользования.
Строки лицевого счёта, адрес проживания абонента требуется сверять, могут возникать однофамильцы, ошибки в сбое программ после обновления, перезагрузке. Эти сведения помогают находить на почте через индекс места проживания систему регулярных платежей, проверять задолженность.
Не выходя из дома, в любом месте нахождения, население города, садоводческого товарищества, дачного участка по телефону, компьютеру видит информацию лицевого счёта, делает оплаты платежей ЖКХ.
Справка об отсутствии задолженности
Справка об отсутствии долга по коммунальным платежам необходима для предъявления в суде, когда требуется доказать, например, незаконность начисления платежей по предыдущему месту проживания. Так же она нужна при составлении договора купли-продажи квартиры. В некоторых случаях такой документ запрашивают банки при одобрении кредита или ипотеки. Справка об отсутствии задолженности может понадобится при оформлении залога на недвижимость, при подаче документов на субсидии и льготы, а также при восстановлении договора социального найма или приватизации.
Получить такую справку можно только при личном визите в ресурсоснабжающую организацию. На сайте Мосэнергосбыт или личном кабинете такая услуга не предусмотрена.
Для получения документа необходимо:
Такие справки выдаются только собственникам недвижимости или прописанным в квартире лицам. Другим гражданам для подачи заявления потребуется получить нотариально заверенную доверенность.
Срок действия справки составляет 30 календарных дней. Если документ требуется по истечении этого срока, придется оформлять справку заново.
Возможные причины появления долга
Задолженность может возникнуть не только у граждан, осознанно уклоняющихся от уплаты. Долг по коммуналке может появиться у добросовестного человека, постоянно занятого на работе, с множеством дел, среди которых сложно уследить за своевременной оплатой квитанций.
Другие факторы, способствующие возникновению задолженностей по коммунальным услугам:
Даже честные клиенты могут ошибаться, забывать о необходимости оплаты. Крайний срок внесения денег за использование электроэнергии в Мосэнерго — 10 число каждого месяца. Средства поступают на счёт компании до 5 рабочих суток в зависимости от способа оплаты, наличия праздничных и выходных дней.
Если деньги в Мосэнергосбыт так и не поступили, рекомендуется обратиться в организацию, через которую оплачивалась услуга, и запросить официальное подтверждение. Далее необходимо написать заявление в энергетическую компанию и приложить доказательство внесения оплаты квитанции. В противном случае у абонента возникнут проблемы и начнут расти долги.
Особенности формирования задолженности
Неуплата электроэнергии чревата неприятными последствиями:
- Сначала должника уведомят о необходимости внесения платы. Если не отреагировать на это должным образом, то помимо долга начнет формироваться пеня, размер которой равен 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки.
- Затем в доме или квартире могут отключить электричество до тех пор, пока долг не будет погашен. Такая мера применяется в случае, когда задолженность за свет накапливается в течение нескольких месяцев, но должник никак не реагирует на требования по оплате. Данные отключения не связаны с наличием долга по другим коммунальным услугам.
Возможности личного кабинета
Каждый житель Москвы и Московской области, может оплатить услуги электроэнергии без посещения клиентских центров. Действующий сайт является платформы с большим функционалом.
Пользователи личного кабинета получают возможность совершать следующие операции:
- отправлять данные счетчика с актуальными показателями потребления электроэнергии;
- отслеживать расход электроэнергии;
- производить оплату за ЖКУ;
- получить последние новости об изменениях в тарифах коммунальных услуг;
- связываться со службой поддержки в удаленном режиме для решения возникающих трудностей;
- использовать предложенные дополнительные услуги;
- подбирать офис недалеко от дома, используя карту.
С помощью онлайн технологий можно оплатить задолженность по использованной электроэнергии, выбрав при этом удобный вид платежа. Оплата может производиться с помощью банковской карты, электронного кошелька или другого электронного способа.
Тарифы в Москве для квартир и домов в сельских населенных пунктах
| 01.01.2021 30.06.2021 | 01.07.2021 31.12.2021 | |
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 3,96 | 4,14 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,06 | 2,20 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) |
4,55 | 4,76 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,06 | 2,20 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) |
3,96 | 4,14 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) |
4,75 | 4,97 |
Некоторые особенности расчёта
Итоговая сумма к оплате зависит от того, каким методом расчёт проводился первоначально.
- При установке в квартире счётчиков. Тогда результат зависит от того, сколько электрической энергии израсходовано реально.
- Нет приборов по учёту. Опираются на нормативы, или усреднённые показатели.
Чтобы получить точные цифры, надо израсходованную энергию в киловаттах за месяц умножить на текущие действующие тарифы.
За регулировку тарифов в каждом регионе отвечают местные власти.
Потому и стоимость коммунальных услуг отличается у жителей разных субъектов РФ.
Несколько параметров участвуют в расчётах суммы для тех, у кого задолженность уже образовалась.
- Судебные расходы, если были разбирательства.
- Штрафные санкции.
- Пени.
- Сам долг в связи с использованием коммунальных услуг.
Чем дольше оплата отсутствует – тем больше размер долга. Пени, штрафы, ежемесячные начисления увеличивают суммы.
При возникновении долга по оплате электричества первое время должнику будут приходить оповещения и претензии от поставщика услуг. С 31 дня начнет накапливаться пеня в размерах, указанных законодательством.
Если жильцы не решают проблему с задолженностью в течение длительного времени — компании-поставщику не останется ничего, кроме как подать в суд на неплательщика (о том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте в этом материале). В этом случае жилец получает повестку для явки в суд.
Как правило, суд присуживает должнику расплатиться с компанией. Если добровольной оплаты по судебному решению не поступает — дело передают судебным приставам, которые могут:
- Арестовать все доступные счет и списать средства с них в сумму долга.
- Направить исполнительный лист работодателю.
- Описать имущество.
В том случае, если задолженность длительная и набежала уже немалая сумма — следует дождаться судебного разбирательства и попытаться договориться на оплату долга в рассрочку без передачи исполнительного листа судебным приставам.
Об акте незаконного отключения
Обязательная форма документа отсутствует, потому она может быть свободной. Её заполняют представители органа, ответственного за отключение.
Но существуют общие требования, при выполнении которых легче зафиксировать все важные сведения. Документ должен содержать такие пункты:
- Отключение частично или полностью?
- В какой день, в какое время проводятся действия?
- Имя потребителя, с указанием адреса и лицевого счёта.
- Действия поставщиков.
- Номер прибора для учёта электроэнергии, который используется квартирой.
- Показания счётчика, зафиксированные к моменту выполнения процедуры.
- Уровень отключения энергии, если он неполный.
- Основания, по которым проводят процедуру.
- Причины, по которым отключения не было, если это необходимо.
Если у гражданина отключают свет за неуплату долга – то составляют такой же акт. Среди важных требований – указать точную сумму долга, описать способы погашения.
Каким узнать л/с в офисе Мосэнергосбыт
Дополнительный способ подразумевает личное посещение офиса. Поставщик услуг обладает большим количеством отделений. Они расположены по всей Московской области.
Для проверки лицевого счета посетите любой офис компании и попросит сотрудников назвать данные. Этот способ считается самым сложным, поскольку вам придется временно покинуть дом и, возможно, некоторое время постоять в очереди. Кроме того, сотрудник попросит предоставить персональные данные для подтверждения личности. Сюда относится адрес проживания, Ф. И. О. и так далее. Все офисы компании обладают разным режимом работы.
Лучше всего посещать отделения с 9-00 до 12-00 часов. После этого начинается обеденный перерыв. Прием абонентов начинается снова с 14-00 до 17-00 часов.
Спорные вопросы с электропоставляющими компаниями и способы их решения
Из-за чего могут возникать споры? Естественно, из-за отключения электроэнергии, которое бывает плановым, веерным и вынужденным.
Плановые ремонты электросетей или электрооборудования обычно оговариваются заранее, и график проведения ремонтных работ вывешивается на сайте электрораспределительной компании, где его может посмотреть любой желающий.
Это очень важная информация, и пренебрегать ею нельзя, чтобы потом не сетовать на вышедший из строя компьютер, холодильник, стиральную машинку, пылесос и т. д. Поэтому, заходя на сайт энергопоставщика (РЭСа), думайте не только о том, как узнать счет за электроэнергию, а читайте новости и объявления.
Что делать, если нет компьютера? Тогда по звонку на «горячую линию», телефон которой, как и телефон аварийной службы, а также диспетчерской должен быть у вас на виду.
Веерные отключения не связаны с аварийными ситуациями и планово-профилактическими работами. Они согласовываются с руководителями страны или региона. Причин, когда нужно сэкономить электроэнергию, множество — нехватка угля, серьёзная техногенная ситуация и прочее.
Такие отключения временные и непродолжительные. О них население оповещают через СМИ за 10 дней до начала. И эта информация есть на сайте РЭСа, это ваша палочка-выручалочка — можно узнать не только показания счетчика электроэнергии по лицевому счету, но также график отключения электричества и успеть подготовиться.
Вынужденные отключения не в радость ни работникам РЭС, ни потребителям электроэнергии. При каких условиях могут вынужденно отключить электричество:
- при аварии на подстанции;
- если имеется задолженность более полугода;
- при самовольном подключении к электросетям (безучётное потребление);
- когда выявлено умышленное повреждение индивидуального прибора учёта электричества (счётчика) и снятие с него пломбы;
- при нарушении договора о реструктуризации долга;
- если снижаются показатели качества электроэнергии по вине потребителя;
- в случае невыполнения предписаний Госинспекции по надзору за потреблением энергии;
- при отказе в допуске контролёров для проверки показаний или комиссии для проверки самого счётчика;
- личное заявление потребителя.
Как видно из перечисленных пунктов, к сожалению, потребители в основном сами нарушают существующие правила пользования электроэнергией и нормативы. Так что спорить с электрораспределительной компанией, а тем паче доводить дело до суда можно лишь в том случае, когда вы на 100 % уверены в неправомерных действиях поставщика и имеете на руках документальное подтверждение.
Например, спорить не за само аварийное отключение, а в случае, если оно затянулось, и, как положено по закону, в течение пяти дней после аварии никто и нигде не сообщил о причинах прекращения подачи электричества и о сроках его возобновления.
Или же вы купили квартиру, знаете, как узнать свой лицевой счет по электроэнергии и где, но не можете по независящим от вас причинам получить эту информацию, в итоге не можете оплатить, появляется задолженность и работники РЭСа начинают предъявлять претензии. Нередки случаи, когда реструктуризованная задолженность погашена полностью, а поставщик уверяет в обратном.
Банкоматы и платёжные терминалы
Получить сведения о платежах за электроэнергию, узнать долг за свет по лицевому счету можно в банкоматах и платежных терминалах. В разделе «Коммунальные платежи» нужно выбрать своего поставщика электроэнергии. В диалоговом режиме на дисплее появится состояние счета в виде долга, переплаты или нулевого баланса.
Для тех, кто впервые обращается к терминалу для информации и оплаты услуг, лучше всего воспользоваться банкоматом Сбербанка, где консультанты в зале помогут правильно ввести исходную информацию.
Недостатком такой формы получения сведений о задолженностях и платежах является необходимость выхода из дома для посещения ближайшего офиса Сбербанка, где установлены банкоматы. Кроме того, возможна потеря времени на очередь к терминалу.
Самые удобные в получении для получения нужной информации — это сервисы интернета, которые предоставляют не только исчерпывающую информацию по задолженностям, но и сведения о показаниях счетчика, историю платежей, техническую информацию и дополнительные услуги.
Как проще всего самостоятельно узнать задолженность по электроэнергии
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании. Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту. Если квитанция с лицевым счетом отсутствует, можно получить сведения по адресу. Поиск информации осуществляется быстро. Обязанностью работника центра является информирование клиента, если задолженности имеют место.
Недостатком этого способа является необходимость тратить время на поездку и стоять в очереди, ведь большинство людей узнают о задолженностях именно таким путем.
Причины долга. Последствия неоплаты.
Появление задолженности по электроэнергии еще не означает, что гражданин является злостным неплательщиком. Долг может появиться и у добросовестного человека, который случайно забыл внести очередной платеж или по каким-либо другим причинам оплата не поступила на его счет.
Причины появления задолженности:
- продолжительное отсутствие хозяина жилого помещения;
- некорректная подача показаний арендаторами с целью занижения оплаты;
- временные денежные проблемы;
- ошибка при вводе реквизитов лицевого счета или суммы платежа;
- некорректное начисление оплаты вследствие указания неверных данных индивидуальных приборов учета.
При длительном непогашении образовавшейся задолженности будет начислена пени. Если и после этого собственник помещения не собирается оплачивать долг, ресурсоснабжающая организация в праве прекратить поставку электроэнергии, предварительно уведомив об этом собственника.