Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «3 самые распространенные схемы обмана в сфере ЖКХ.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Управляющая компания может очень здорово подпитываться, используя названные в подзаголовке источники. Конечно, на расходах собственников это не сказывается. Однако многоквартирный дом в целом теряет те средства, которые можно было бы использовать для общедомовых нужд.
Признаки нечестной рекламы в виде уведомлений
Одним из популярных методов обмана и давления на потенциального клиента у компаний является рассылка лже-уведомлений: электронных или бумажных. Такая спам-рассылка обычно носит следующие признаки:
- нет конкретной информации о получаете письма, оно безличное, рассчитанное на массовое распространение;
- много общих ссылок на НПА, без указания конкретных статей, например: «согласно жилищному законодательству», «как указано в постановлении Правительства № 354»;
- используются официальные бланки, печати, гербы, должности, а также штрих-коды и регистрационные номера;
- нет сведений и контактов исполнителя письма;
- размыто указываются нарушения и чётко – его последствия в виде штрафов;
- предложение обратиться за платной услугой, чтобы избежать штрафа.
Диагностируй это: как ремонт бытовой техники превращают в мошенничество
Диагностика, выезд мастера на дом и другие маневры как способы облапошить граждан, столкнувшихся с поломкой
В Волгограде поймали бывшего слесаря, который разводил жильцов на проверку газового оборудования. До 2021 года мужчина работал слесарем по обслуживанию газового оборудования, а потом его уволили из — сказал сотрудник и прихватил с собой базу абонентов с бывшей работы. Мужчина обзванивал жителей двух районов города, напоминая, что уже близится срок проверки оборудования. Приходил в спецодежде, осматривал плиты и брал за процедуру от 200 до 1,5 тыс. рублей. Промышлял не миллионами, но больше 14 тыс. рублей подзаработал.
В конце сентября в Москве накрыли целую группу аферистов: 27 мошенников убеждали жителей купить дорогое и по факту ненужное газовое оборудование. Жертв выбирали по классической схеме — среди пенсионеров и одиноких людей.
«Представляясь работниками отдела утилизации или сотрудниками отдела оценки специализированной службы, злоумышленники обходили квартиры и убеждали жильцов в том, что их газовые плиты имеют дефекты и им необходима замена», — сообщала официальный представитель МВД России Ирина Волк.
Голосуй или проиграешь
В сентябре губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил разобраться с ситуацией в Красногорске, где жители получают платежки сразу от двух управляющих компаний. Одну из них исключили из реестра Госжилинспекции за долги, с декабря 2021 года официально работает другая компания, но старая продолжала выставлять счета 168 многоквартирным домам.
«Как это часто бывает, у нас от домов никто добровольно не отказывается. Эта ситуация разрешается только в судебном порядке и здесь получить уплаченные деньги назад бывает очень сложно, — говорит Сергей Сохранов. — Управляющая компания может хитрить: создается новая управляющая компания с практически идентичным названием и другим лицевым счетом, чтобы избежать проблем с надзорными органами. Например, была «Уютный дом», а появилась «Уютный дом-М». Название похоже, можно и не обратить внимание (особенно пожилым людям). Счета оплачивают, а деньги идут совершенно не туда. Не могу сказать, что такие случаи очень распространены, но подобного рода обращения к нам поступают: люди могли полгода платить по реквизитам управляющей компании, потом вдруг случайно узнали, что у них образовалась задолженность перед новой управляющей компанией».
Проверка состава и качества воды
Злоумышленники могут прикинуться и работниками Роспотребнадзора. В таких случаях они говорят квартирантам, что пришли проверить состав воды и её пригодность к употреблению. Иногда они надевают форму и даже показывают удостоверения, ссылаясь на «федеральную программу о чистой воде» или что-нибудь в этом роде.
Попав в квартиру, мошенники предлагают жильцам провести опыт, опуская в ёмкость с водой какое-то устройство. После этого вода может резко изменить цвет или в ней появится осадок ржавчины. Далее они опускают устройство в другую ёмкость – с жидкостью, которая якобы была предварительно очищена. Раствор остаётся прозрачным, а доверчивые жильцы, впечатлённые этими манипуляциями, часто соглашаются на установку дорогостоящего фильтра. Цена его может составлять от 8 до 50 000 рублей.
Сам фильтр, по сути, полезная вещь, но впоследствии оказывается, что абсолютно такой же есть в ближайшем магазине за символическую сумму. В худшем случае злоумышленники подсыпают в воду, которую дают пробовать человеку, сильное снотворное. Пока жилец спит, его попросту обкрадывают, вынося из дома деньги и ценные вещи.
Распознать такой опасный «лохотрон» легко, потому оценивать воду и её качество имеют право только Горводоканал или компания, занимающаяся управлением дома. Кстати, работники Водоканала приходят к людям только в том случае, если они пригласили их сами и пожаловались на ухудшение качества. Никаких фильтров при визите представители вашей управляющей организации рекламировать не станут.
Эксперты составили ТОП-4 вещей, которые точно подорожают в 2019 году
Что касается сотрудников Роспотребнадзора, помните о том, что никаких проб в квартирах они не берут, а делают это в условиях водозаборов и центральных водопроводных узлов. Ходить по квартирам ради этого просто не имеет смысла, поскольку на центральном водозаборе всегда есть возможность оценить качество воды, поступающей в несколько домов или целый квартал.
Ещё несколько слов следует сказать по поводу программ «чистой воды». Они и правда есть, но связаны с обновлением очистных сооружений в городе, а не с установкой фильтрующих систем.
В крайнем случае, когда речь идёт об экстренной проверке, вы можете сделать звонок в городскую службу водоканала и поинтересоваться, есть ли такая проверка в действительности. Безусловно, звонок нужно сделать, не пуская злоумышленников в квартиру. Если вы связались с сотрудниками «Водоканала» и выяснилось, что никаких визитов оттуда не предполагается, обращайтесь в полицию.
Наказание и ответственность
Ответственность за мошенничество установлена в ст. 159 УК РФ. Аферы в сфере ЖКХ не выделены в отдельный состав преступления. Под мошенничеством закон понимает хищение денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием.
УК РФ выделяет несколько отягчающих обстоятельств для подобных деяний:
- совершение аферы группой (то есть двумя и более лицами) по предварительному сговору либо с причинением значительного имущественного ущерба потерпевшему — такое преступление будет квалифицировано по ч. 2 ст. 159 УК РФ;
- использование служебного положения и причинение потерпевшему крупного ущерба квалифицируется по ч. 3 ст. 159 УК РФ. К такому виду преступлений относится обещание должностного лица больницы за вознаграждение помочь выиграть конкурс или аукцион на закупку медицинского оборудования. Но для признания таких действий мошенничеством необходимо, чтобы у гражданина на самом деле отсутствовала такая возможность. В противном случае его действия будут квалифицированы по ст. 290 УК РФ «Получение взятки»;
- совершение преступления организованной группой лиц или в особо крупном размере квалифицируется по ч. 4 ст. 159 УКРФ;
- преднамеренное неисполнение хозяйственного договора и крупный ущерб квалифицируются по ч. 5 ст. 159 УК РФ.
Если вы стали жертвой мошенников, рекомендуем обратиться к нашим специалистам в области уголовного права. Они отстоят ваши права и защитят ваши деньги от недобросовестных управляющих компаний.
Специалист сможет описать все обстоятельства дела, а также обратить внимание сотрудников правоохранительных органов на важные обстоятельства, которые смогут помочь раскрыть аферу. Оставьте заявку на сайте или позвоните по указанным телефонам.
Особенности преступления
Спецификой подобных противозаконных манипуляций является их видимая законность, добровольность выполнения платежей и, как следствие, сложность установления признаков преступления. Дело в том, что деньги могут похищаться опосредованно с использованием субподрядных фирм-однодневок, которые расформировываются по мере необходимости вместе с перечисленными средствами и невыполненными обязательствами.
В этом случае доказать умысел директора организации, перечислившей средства подставному подрядчику, достаточно сложно, так как для этого потребуется доказать не только личную связь контрагентов, но и наличие их предварительного сговора и информированность руководителя управляющей компанией об отсутствии у исполнителя работ по договору возможности его выполнить.
Большое количество плательщиков даже при небольших приписках может приносить значимый неправедный доход директору управляющей компании или председателю ТСЖ, так как преступный умысел получается уловить только, когда жадность преобладает над осторожностью и хищения средств производятся сразу крупной суммой.
С каждым месяцем тарифы все выше
Бывает и такое, что тарифы на коммуналку растут неприлично часто — государство индексирует их не чаще двух раз в год. Если подорожание отопления или водоснабжения происходит чаще, за ним стоит недобросовестная управляющая компания. Как говорит юрист Илья Шахмейстер, по собственному усмотрению управляющая компания индексировать тарифы не может. «Она может выступить с предложением жильцам конкретного дома, например, демонтировать или установить антенны на крыше. Но любые такие действия должны быть согласованы с жильцами. В случае обнаружения в платежке дополнительных строчек или увеличенных тарифов жильцам следует оспорить это и запретить УК подобные методы работы», — советует он.
Что должно насторожить в квитанции?
Мошенники-дилетанты редко имеют доступ к подлинной базе данных собственников жилья того или иного района, поэтому действуют они на авось: могут в платежке указать ошибочные инициалы владельца квартиры или не указать их вовсе. Поэтому следует всегда обращать внимание на то, точно ли в платежке написаны ФИО плательщика.
Еще одно откровенно слабое место аферистов — незнание точной площади квартиры, с хозяина которой они рассчитывают поиметь деньги. Это означает, что и графа с площадью жилья может содержать неверную информацию или быть пустой.
Выдать мошенников может и отсутствие индивидуального кода, по которому осуществляется оплата коммунальных услуг. Если в полученной платежке вдруг не оказалось этого кода, с высокой долей вероятности перед вами фальшивка.
А главным критерием, по которому можно распознать поддельную квитанцию, являются реквизиты получателя платежа. «Неверные реквизиты получателя платежа — это банковские реквизиты организации, предоставляющей коммунальные услуги. Сравните данные сомнительной квитанции с данными, указанными на предыдущих квитанциях. Точные реквизиты получателя платежа можно узнать и в договоре между плательщиком и получателем платежа (например, договор с управляющей компанией) либо путем обращения в соответствующие организации, осуществляющие коммунальное обслуживание», — говорит адвокат, партнер юридической компании SILA International Lawyers Екатерина Яковлева.
Особенности преступления
Спецификой подобных противозаконных манипуляций является их видимая законность, добровольность выполнения платежей и, как следствие, сложность установления признаков преступления. Дело в том, что деньги могут похищаться опосредованно с использованием субподрядных фирм-однодневок, которые расформировываются по мере необходимости вместе с перечисленными средствами и невыполненными обязательствами.
В этом случае доказать умысел директора организации, перечислившей средства подставному подрядчику, достаточно сложно, так как для этого потребуется доказать не только личную связь контрагентов, но и наличие их предварительного сговора и информированность руководителя управляющей компанией об отсутствии у исполнителя работ по договору возможности его выполнить.
Большое количество плательщиков даже при небольших приписках может приносить значимый неправедный доход директору управляющей компании или председателю ТСЖ, так как преступный умысел получается уловить только, когда жадность преобладает над осторожностью и хищения средств производятся сразу крупной суммой.
Перспективы развития отрасли ЖКХ
Проблемы и перспективы развития отрасли ЖКХ – неоднократная и очень многогранная тема для дискуссий. В 2011 году ЖКХ вступило в полосу инновационных преобразований.
Если ранее правительство ставило перед собой задачу – сформировать прозрачную цепочку «потребитель – управляющая компания – ресурсоснабжающая организация» с целью устранения конфликтов между жильцами дома и поставщиками услуг, то по состоянию на 2022 год основные проблемы в жилищном законодательстве были устранены.
Так, сегодня можно упростить создание ТСЖ, была создана здоровая конкуренция, были четко установлены нормативы потребления коммунальных услуг (разграничение на индивидуальное и общедомовое потребление).
Теперь платежи по коммунальным услугам рассчитываются справедливо и обоснованно. Граждане теперь понимают, что указано в их счетах и за что они должны платить.
Проверяем коммунальщиков, которые пришли к вам в дом
Сведения о запланированных проверках заранее размещаются на информационном стенде в подъезде и на сайте инженерной компании, которая ее проводит. Уточнить данные о выезде аварийных бригад можно по телефонам соответствующих служб на официальных сайтах.
Кроме того, мошенники, в желании усыпить бдительность, могут повесить на дверь или положить в почтовый ящик ложное объявление. В нем чаще всего указано, что для получения услуги следует заранее записаться по указанному номеру. Часто схемой мошенничества является печать ненастоящих квитанций по оплате ЖХК, где изменены штрих-код и реквизиты.
Чтобы избежать этого, необходимо проверять ЖКХ на соответствие фамилии, имени, отчества, адреса, лицевого счета в квитанции и площади недвижимости. Если информация оказалась неверной, стоит связаться с управляющей компанией и уточнить, почему в документе другие данные, менялись ли реквизиты.
С 1 ноября вступил в силу новый ГОСТ по поверке счетчиков приборов учета в квартирах и домах. Он поможет бороться с мошенниками, которые вынуждают граждан платить за ненужную поверку счетчиков. Дату следующей поверки можно посмотреть в квитанции поставщика ресурсов или техническом паспорте прибора учета.
Проверять счетчики вправе только юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые числятся в реестре национальной системы аккредитации.
Правила аренды квартиры
Уточните, где его можно будет найти, и проверьте контактные данные (телефон, адрес).
Проверьте условия подключения к интернету или, если он уже проведен, выясните порядок оплаты.
При осмотре квартиры проверьте состояние сантехники, электропроводки. Важно, чтобы пробки не выбивало при подключении минимального количества приборов (электрочайник, компьютер, стиральная машина). Также убедитесь в отсутствии муравьев, тараканов, клопов и прочих насекомых.
Если во время осмотра нашлись какие-либо неполадки, уточните у владельца жилья, за чей счет будет проведен ремонт и устранение.
Если вы снимаете комнату, которая не запирается на ключ, или койко-место, то залог платить не нужно.
Окна квартиры должны быть в хорошем состоянии, иначе в холодные месяцы вас станет продувать, а в теплые работа кондиционера будет затруднена.
Запишите номера неотложной помощи аварийных служб.
Решите вопрос с мебелью, будете ли вы пользоваться хозяйской мебелью или привезете свою.
Поскольку цены на рынке аренды нестабильны, не рекомендуется оформлять договор на длительный съем жилья за фиксированную стоимость. Если произойдет падение цен, вы сможете подобрать вариант аренды подешевле или попросить у владельца жилья скидку.
Вариант мошенничества Липовые квартиры от информационных агентств
Вариант мошенничества Липовые квартиры от информационных агентств
На рынке недвижимости существуют агентства, которые продают только информацию, поэтому их называют информационными. Они предоставляют фальшивые данные о квартирах, берут комиссию с клиента и не гарантируют заселение.
На объявления от таких агентств часто попадаются люди, которые только приехали в чужой город и хотят быстро снять квартиру. Я заметила, что даже офисы таких агентств часто расположены недалеко от вокзалов и популярных хостелов.
Схема обмана. На информагентства выходят через рекламу их — то есть люди сами приезжают в офис. Или через объявления о сдаче квартиры: клиент звонит по такому объявлению, ему подробно рассказывают о квартире и просят подъехать в офис, чтобы заключить договор. Расчет делается на то, что человек поверит, что квартира на самом деле существует, поскольку он ее видел в объявлении.
Мы написали по объявлению информагентства. Вот что из этого вышло
Для этого потенциального нанимателя приглашают в приличный офис, чаще всего в центре города. Менеджеры хорошо подготовлены и производят впечатление профессионалов. Будущему нанимателю предоставляют лицензии и документы, показывают много поддельных наград, дипломов и грамот.
После знакомства предлагают подписать договор и заплатить комиссию. По этому договору агентство предоставляет адреса сдаваемых квартир и номера телефонов их собственников. Менеджер показывает фотографии завлекательных вариантов — шикарных квартир по заниженной цене.
ст. 779 ГК РФ
Затем менеджер выдает информацию, предлагает созвониться с подставным собственником и без агента поехать на просмотр квартиры. Дальше вариантов развития событий несколько. Собственник говорит, что квартиру сдали, или не берет трубку, номер телефона оказывается неактивным, или выясняется, что квартира по такому адресу не сдается или не существует.
Если вернуться в агентство, менеджер предъявит информационный договор. В нем нет пункта о том, что информация должна быть актуальной, а агентство обязуется найти квартиру. Клиенту предоставили информацию — за ее качество агентство не отвечает. Может случиться, что офиса уже не будет, потому что информационные агентства в большинстве случаев — фирмы-однодневки.
Вот так выглядит договор на оказание информационных услуг
Как себя обезопасить. Если вы поняли, что объявление на сайте размещено информационным агентством, не звоните туда, а пожалуйтесь в службу поддержки. Специалисты крупных сайтов знают, как распознать информагентства. Они дополнительно проверят пользователя и все его объявления и заблокируют, если найдут нарушения.
Если позвонили и поняли, что имеете дело с агентством, не приезжайте в офис. Потратите время, а квартиру не снимете. Если вы только на месте распознали информагентство, бегите оттуда. И не забывайте о базовых правилах:
- Внимательно читайте договор и не платите деньги в офисе. В хороших агентствах вам сначала покажут квартиру, предложат проверить документы, подписать договор найма, акт приема-передачи и только потом попросят внести предоплату.
- Дорогие квартиры и качественные услуги не могут стоить дешево. Информагентства заманивают людей именно дешевизной услуг: они ставят цены в 2—3 раза ниже, чем честные агенты.
Уголовные дела в сфере ЖКХ
Анализ судебно-следственной практики по уголовным делам о преступлениях в сфере жилищно-коммунального хозяйства позволяет говорить о том, что наиболее часто действия виновных лиц квалифицируются по следующим статьям Уголовного кодекса РФ:
- ст. 158 «Кража»
- ст. 159 «Мошенничество»
- ст. 160 «Присвоение и растрата
- ст. 165 «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием»
- ст. 201 «Злоупотребление полномочиями»
- ст. 285 «Злоупотребление должностными полномочиями»
- ст. 285.1 «Нецелевое расходование бюджетных средств»
- ст. 290 «Получение взятки»
При этом, согласно имеющейся на сегодняшний день судебной практике, по ст. 160, 201 УК РФ велик удельный вес оправдательных решений. Поэтому так часто к нам обращаются с вопросом: как привлечь председателя ТСЖ к уголовной ответственности?
Как заставить управляющую компанию работать?
Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности? Для начала следует попытаться разобраться в сложившейся ситуации своими силами. Можно попробовать наладить отношения с УК. Возможно, на этом этапе получится найти компромиссное решение, что приведёт к положительному результату.
На этом этапе можно написать претензию, грамотно изложив суть проблемы, и передать в офис управляющей организации.
Скачать бланк претензии в управляющую компанию
Заявление в УК обязаны принять, поставить визу и зарегистрировать. Если офис закрыт, то можно положить письмо в ящик для почты. В любом случае УК обязана предоставить ответ на обращение не позднее 14 календарных дней.
Важно: если ответ на ваше обращение так и не последовал, то это может расцениваться, как отказ и нежелание УК удовлетворить ваши требования. В случае получения положительного ответа, нужно прийти к компромиссному решению проблемы.
Если последовал отрицательный ответ, то это является основанием для подачи иска в вышестоящие инстанции. При этом, вы с уверенностью можете заявить, что ваша попытка решить проблему самостоятельно увенчалась крахом, и УК вам отказала.