Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно знать о компании при устройстве на работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Во время собеседования не только работодатель оценивает кандидата, но и кандидат — работодателя. Задавая вопросы о будущей работе, кандидат получает больше информации и принимает более взвешенное решение о том, соглашаться ли ему на эту должность.
Как проходить собеседование: подготовка
При приглашении на собеседование уточните адрес его проведения и какие нужны документы. Обязательно: паспорт, диплом, трудовая книжка (при наличии), свидетельства и сертификаты.
Готовясь к собеседованию ответьте на вопросы:
- Что мне важно при выборе места работы?
- Чем я интересен этому работодателю?
Соберите сведения о компании: изучите сайт и страницы в соцсетях, узнайте о сфере деятельности, продукции (услугах), достижениях, найдите отзывы работников и клиентов.
Изучите фотографии сотрудников – это поможет выбрать стиль одежды на собеседование.
Продумайте свой образ:
- Одежда должна быть деловой, соответствовать вашей будущей деятельности и создавать приятное впечатление, предпочтительны белые, серые и тёмно-синие тона;
- Приведите в соответствие с выбранным образом причёску и маникюр;
- Украшения – по минимуму, при возможности откажитесь от них;
- При выборе парфюмерии тоже важен минимализм, без резких запахов.
Главное — вы должны сами чувствовать себя комфортно и уверенно в этом образе!
Рассчитайте маршрут и время. Приходите за 15-20 минут до начала собеседования, учитывайте 5-10 минут на оформление пропуска.
Подготовьте короткий рассказ о себе (до 3-5 минут). Он покажет работодателю насколько свободно вы можете входить в контакт и подавать необходимую информацию:
- Расскажите об образовании, опыте работы и профессиональных навыках;
- Продумайте, что сказать о своих увлечениях, хобби, как вы проводите свободное время;
- Будьте готовы рассказать о прошлых успехах и неудачах своей трудовой деятельности.
Продумайте перечень вопросов, которые вы хотите задать.
Желательно, чтобы вопросы касались не только будущей зарплаты, но и проясняли вашу будущую деятельность в компании:
- Какие задачи сейчас стоят перед подразделением, отделом?
- Какие приоритеты в работе на этой должности?
- Что входит в социальный пакет компании?
В день собеседования настройтесь на позитив и:
- Откажитесь от плотного завтрака и остро пахнущих продуктов, не пейте много жидкости;
- Не употребляйте алкоголь (не мене чем за сутки) и не курите табак;
- Перед собеседованием отдышитесь, посетите туалетную комнату, повторите подготовленный материал и отключите свой телефон.
Коротко: какие вопросы задать на собеседовании работодателю
Есть четыре универсальных вопроса работодателю, которые стоит задать на собеседовании:
- как появилась вакансия;
- в чём будет заключаться работа;
- с какими трудностями предстоит столкнуться;
- какой будет зарплата.
Формулировки вопросов могут варьироваться в зависимости от ситуации.
О чем спросить работодателя на собеседовании
Итак, чтобы ничего не упустить из виду, давайте определимся, какие же позиции следует озвучить на собеседовании.
Вопросы, которые задать просто необходимо:
- Уточните, какой у Вас будет график работы, осведомитесь о перерыве, необходимости работы в выходные и сверхурочные дни, предполагает ли должность командировки.
- Спросите о Ваших должностных обязанностях, кто станет Вашим непосредственным руководителем и будет ли персонал в Вашем подчинении, кто дает оценочную характеристику Вашей деятельности.
- Поинтересуйтесь условиями работы: где будет находиться Ваше рабочее место, сколько человек в коллективе, какие материалы для работы предоставляет работодатель.
- Предусмотрен ли испытательный срок, и какой порядок его прохождения? Будете ли Вы закреплены за лицом, которое сможет Вас обучить в процессе стажировки? Обязательно узнайте, сколько времени необходимо работать на испытательном сроке, и каким образом оценивается эффективность Вашей работы.
- Осведомитесь, возможен ли карьерный рост на данной должности и что влияет на повышение, через какой период работы можно говорить о продвижении по карьерной лестнице и какие факторы влияют на принятие руководителем такого решения.
- Спрашивайте о наличии дресс-кода и ценностях, которые заведены на предприятии.
- Попросите рассказать о предыдущем работнике, который занимал эту должность и какой фактор повлиял на его увольнение. Если место новое, узнайте, по какой причине вакансия была введена в штатное расписание.
- Задайте вопрос относительно обучения персонала и возможности повышения квалификации – заведены ли они на предприятии, и с какой периодичностью сотрудникам предлагают образовательные занятия.
- Узнайте о наличии соц.пакета.
- Уточните, что Вам нужно делать дальше: ждать ответа работодателя или проходить какие-то дополнительные тестовые задания. Осведомитесь, принято ли в данной компании, сообщать соискателя подходит ли он на данную должность и ему будет отказано в работе. Спросите, сколько времени рекрутеру нужно, чтобы подвести итоги и определиться с решением.
Можно ли интересоваться на собеседовании о сумме заработной платы
Многие соискатели считают некорректным поднимать на собеседовании тему заработной платы. Однако большинство руководителей полны уверенности, что вопросы оплаты труда можно и нужно обсуждать. Во избежание неприятных ситуаций, рекрутеру необходимо осведомиться ожиданиями соискателя к сумме заработной платы.
Вопрос оплаты труда стоит поднимать два раза. Поговорить об окладе, который предусмотрен на данной должности еще на собеседовании очень важно. По сути, цель нашего трудоустройства, работать и получать достойную оплату своего труда.
После того, как руководитель сообщит Вам, что хочет видеть Вас в своей команде можно обсудить вопрос заработной платы более подробно, возможно, суммы, которые были обещаны на интервью, будут несколько не соответствовать размеру, оговариваемому на начальном этапе трудоустройства.
На собеседовании также неуместно обсуждать такие финансовые вопросы:
- сколько Вы будете получать, работая на испытательном сроке и возможно ли пересмотреть эту цифру;
- величина дополнительных платежей- бонусы, премии, тринадцатая зарплата и условия их выплаты;
- оплата больничного листа, своевременность выплат: командировочных, отпускных и проценте материальной помощи;
- индексация заработной платы и периодичность повышения окладов.
- официальность заработной платы – будет ли она облагаться налогом или же предусмотрена выплата денег « в конверте».
- перечисление денег на уже имеющуюся у Вас банковскую карту или необходимость открытия нового расчетного счета.
Какие вопросы задают на собеседовании?
Во время ответов на вопросы эйчары проверяют не только компетенции специалиста, но и стараются узнать его как личность, понять, насколько стрессоустойчив человек.
Большинство опрошенных РБК Life отметили, что типичного набора вопросов нет. Все определяется тем, на какую позицию выбирают кандидата.
Галина Подовжняя, директор по управлению персоналом компании 3М в России и СНГ, автор книги «HR без стереотипов»:
« Я формулирую вопросы по одной и той же методике — это поведенческие вопросы, которые позволяют измерить компетенции. Это методика STAR. Приведите пример ситуации, в которой вы делали что-то. Какую задачу себе ставили, какие действия предпринимали, какого результата добились.
У меня есть один любимый вопрос, который я задаю практически в любом интервью. Он помогает понять, насколько у человека развита способность к обучению. Вопрос звучит так: можете ли вы поделиться примером неудачи в вашей жизни, ошибки, которую вы совершили, и какие выводы вы сделали из этой ситуации».
Динара Кучушева, руководитель отдела по персоналу Cross Technologies:
« На собеседовании мы всегда оцениваем hard- и soft-cкиллы. Общение с кандидатом начинает HR-менеджер. Обычно он больше времени уделяет софтам: оценивает качество коммуникации, готовность работать в команде, мотивацию. Если первый этап пройден успешно, после этого проводится интервью по компетенциям. К нему подключается тимлид, способный с экспертной точки зрения оценить релевантность прошлого опыта соискателя. Во время беседы мы смотрим не только на успехи кандидата, но и на трудности, с которыми ему удалось столкнуться. Потому что способность преодолевать неудачи и делать из этого правильные выводы — это тот опыт, который действительно наиболее ценен в работе».
Надежда Зыкова, старший менеджер по работе с клиентами в Coleman Group:
« Бывают случаи, когда кандидат не может раскрывать ту или иную информацию, будучи связанным NDA. Как правило, эта информация коммерческого характера либо же связана с вопросами конкурентного преимущества перед конкурентами.
Какие вопросы задать на собеседовании
После того как вы ответили (конечно, успешно) на вопросы рекрутера, вам, скорее всего, предложат задать свои вопросы. Не стесняйтесь и не бойтесь, это тоже часть интервью. От вас ждут вопросов.
Безобидные вопросы, которые точно можно задать:
- уточните ваши обязанности. Спросите, на что будет акцент, чем вы больше всего будете заниматься, что вам предложат сделать в первую рабочую неделю;
- узнайте о команде: сколько человек в вашем отделе, как распределены роли:
- расспросите о перспективах развития: есть ли шанс продвижения по карьерной лестнице, переходили ли сотрудники с вашей должности на более высокие.
В вакансиях кандидатов могут просить перейти по ссылке и заполнить анкету для приёма на работу. В ней надо указать максимально подробную личную информацию: имя, электронную почту, номер телефона, адрес, состав семьи. Такие анкеты могут создавать, чтобы привлечь больше трафика на фишинговый сайт или собрать данные и перепродать их, а соискателя потом начнут атаковать спамеры.
Постарайтесь не переходить по подозрительным ссылкам, а в отклике давайте только общие сведения о себе — примерно такие же, как в резюме. Если с вакансией всё в порядке, более подробную информацию можно будет предоставить на собеседовании.
Существует распространенное заблуждение, что собеседование – это как экзамен. Нужно ответить на вопросы работодателя и, «сдав экзамен», бегом домой или на работу. На самом деле, это не так. Любой работодатель ждет вопросов от соискателя. И да, по этим вопросам он тоже судит о вас.
Поэтому можно собеседование «сдать», а часть «вопросы работодателю» завалить и провалить свое трудоустройство. Но мы вам подскажем 8 вопросов, которые обязательно нужно задать работодателю. Какие? Читайте.
1. Три первых вопроса – об обязанностях
Вопрос о зарплате первым не задают – это дурной тон. Даже если зарплата – единственное, что вас привело на собеседование, не нужно об этом честно сообщать работодателю.
Если вы сразу после приглашения к сессии «вопросы-ответы» увлеченно принялись расспрашивать про зарплату и соцпакет, менеджер по персоналу будет уверен, что ничего, кроме денег, вам от работы не надо.
И у рекрутера всегда будет опасение, что если вас поманят лишней сотней долларов, вы сбежите, бросив все.
Поэтому первые три вопроса всегда нужно задавать о должностных обязанностях. Обязательно захватите на собеседование блокнот и не просто слушайте работодателя, а делайте пометки. Они вам очень пригодятся, особенно если вы конспектировали важные для вас и спорные моменты. Благодаря им вы можете тактично выведать то, что вас волнует.
Читайте еще: 8 фраз, из-за которых вы можете провалить собеседование
В данном случае вопросов универсальных нет – многое зависит от должности и ваших предпочтений.
Например, если вам предлагают, например, работу в департаменте учетных политик, а вы себе мало представляете, что это такое, и на собеседовании вам рассказали невнятно, вы вполне можете переспросить: «Скажите, пожалуйста, правильно ли я понял, что ваш департамент занимается… Расскажите, если можно, подробнее, о его функциях и обязанностях нового сотрудника». Также можно задать уточняющий вопрос о взаимодействии с другими подразделениями, если оно займет большую часть будущей работы. Или, например, насколько принята взаимозаменяемость в отделе.
Как вести себя на собеседовании
Как успешно пройти собеседование – вопрос, волнующий любого, кто хоть единожды был в роли соискателя. От результатов беседы как минимум зависит ваше трудоустройство. Чтобы собеседование дало нужный результат, стоит задуматься о том, как правильно себя вести в процессе общения с представителем компании.
Прежде всего, не стоит приходить на собеседование в компании подруг, родителей, супругов. Это натолкнет работодателя на мысль о том, что человек сам принимать решения не умеет, зависим от мнения своего окружения.
Перед тем как войти в кабинет, необходимо постучаться, а когда будет разрешено войти, назовите себя, четко и понятно.
Если есть выбор места, чтобы сесть, постарайтесь садиться не строго напротив собеседника, чтобы вас не восприняли как противника.
Если же выбора не было и пришлось расположиться напротив интервьюера, примите аккуратную позу, при этом не скрещивайте руки и ноги, это показатель, что человек закрывается и к беседе не расположен.
Часто многие респонденты либо в упор смотрят на собеседника, либо наоборот постоянно опускают голову и отводят взгляд. И то, и другое – ошибка. Существует способ, как правильно нужно фокусировать взгляд на собеседнике. Между его бровей мысленно рисуется треугольник, а смотреть нужно в его центр.
Тогда у человека не возникнет ощущение, что взглядом в нем пытаются прожечь дыру, либо, наоборот, слушают недостаточно внимательно.
А как же быть тем, кто любит излишне жестикулировать? Все-таки стоит от этого отказаться, контролировать движения своих рук.
Небольшой совет: Возьмите с собой записную книжку и ручку, это дает возможность снизить беспокойство.
Чтобы соискатель и интервьюер были на одной психологической волне, потенциальному работнику нужно вести себя, как его собеседник. Копируйте его жесты, позу, но без фанатизма.
Также, чтобы удачно пройти собеседование, не стоит использовать в своей речи слова-паразиты, сленг. Специалисты советуют не упоминать свои финансовые проблемы, тем более личные или семейные. Захотев надавить на жалость работодателя, можно добиться совершенно обратного эффекта.
Табу накладывается и на тематики, связанные с политическими и религиозными взглядами людей.
Также серьезной ошибкой является показывать, что вы специалист в любой области и знаете все обо всем. Человек, производящий впечатление всезнайки, мало кого может расположить к себе.
В качестве примера хотелось бы привести опрос, проведенный в США.
Пример. В одном из университетов США решили проанализировать, по каким причинам чаще всего соискателям отказывают в должности. Результаты выглядят так: первое место занял неряшливый внешний вид соискателя, второе – демонстрация всезнайства (о чем мы и сказали чуть ранее), третье место заняло неумение четко формулировать мысли и только 29 место занимает низкий уровень знаний по специальности.
Возвращаясь к теме разговора, обсудим, какие вопросы могут быть заданы на собеседовании и как на них отвечать.
Марина, 31 год, Уфа
Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами. Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ. Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось.
Ирина, 24 года, Москва
В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.
Что нельзя говорить на собеседовании
На вопрос о том, как Вы видите себя через 5 лет, требуется подготовить четкий ответ. Излишне амбициозные и честолюбивые люди вряд ли завоюют расположение к себе.
- Запрещено делится планами об открытии собственного дела . Руководитель ждет от Вас долгосрочного сотрудничества, поэтому стройте свой ответ относительно реализации целей и задач, которые Вы бы осуществили, работая в данной компании.
Говоря о достижениях, упоминайте только от тех, которые касаются профессиональной сферы. Личные достижения можно не скрывать, но не следует слишком заострять на них внимание.
- Не следует сообщать, если один из Ваших проектов потерпел фиаско. Рекрутер конечно оценит Ваш порыв его реализовать, но плачевный результат работы выставит Вас в нехорошем свете.
Если руководитель заинтересовался Вашим хобби, сообщите лишь о тех, которые в какой – то мере могут быть полезны на новой работе. Например, претендуя на место администратора в спортивный комплекс, можно сообщить, что давно занимаетесь плаванием.
- Даже, если Вы очень разносторонняя личность, не следует рассказывать о всех своих увлечениях. Нет необходимости говорить, что Вы занимаетесь боксом, при устройстве на должность телеведущего.
- Ни одному работодателю не понравится, если Ваше хобби – это азартные игры.
Руководителя вполне устроит Ваш ответ, если Вы скажите, что любите читать, занимаетесь спортом, предпочитаете отдыхать на природе.
Что спросить у рекрутера
На собеседовании Вы так же, как и рекрутер можете задавать вопросы. Спрашивайте только то, что непосредственно связано с Вашим будущим местом работы.
- Избегайте глупых и бестактных вопросов. Например, не уместно спрашивать есть ли в компании холостые мужчины.
- О Вас сложится плохое впечатление, если Ваш интерес будет касаться сведений, которыми Вы и так должны оперировать, придя к интервьюеру. Всю информацию о компании Вы должны изучить заранее.
Приветствуется заинтересованность Вашими будущими функциональными обязанностями, особенностями деятельности предприятия, организационными моментами. Можно поинтересоваться, что рекрутера не устроило в предыдущих соискателях.
Узнайте у руководителя:
- кто станет Вашим начальником,
- сколько людей работает в отделе,
- приходится ли разъезжать по командировкам,
- часто ли приходится трудиться в неурочное время.
Порядок приёма работника — основные этапы
Процесс трудоустройства должен включать в себя все предусмотренные законом процедуры. Предложенная пошаговая инструкция приёма работника на работу избавит вас от возможных ошибок. Алгоритм действий работодателя по выбору и оформлению сотрудника будет следующий:
- провести собеседование и убедиться, что квалификация и опыт соискателя соответствуют существующей вакансии;
- запросить у претендента необходимый для оформления пакет документов;
- убедиться, что будущий сотрудник не имеет законодательных ограничений на работу по выбранной специальности;
- получить заявление о приёме на работу от претендента;
- предоставить ему направление на медосмотр и убедиться в удовлетворительном состоянии здоровья;
- ознакомить работника с рабочим графиком и должностными требованиями;
- заключить трудовой договор;
- издать приказ о приёме на работу;
- отправить информацию о принятом работнике в Пенсионный фонд;
- при необходимости организовать стажировку на рабочем месте.
Вопросы на адекватность
По сути, адекватность — это способность человека в стрессе услышать вопрос и дать на него осознанный ответ. В стресс вам человека дополнительно ставить не нужно — когда вы общаетесь на предмет работы, человек уже в стрессе, потому что вы его оцениваете.
Для оценки руководителей можно комбинировать сразу несколько вопросов — например, из вышеприведенных, вы можете задавать их подряд 2 или 3. От руководителя или директора в идеале требуется запомнить эти вопросы и по очереди дать ответ на каждый из них. Если вы ищете ответственного линейного сотрудника — будет здорово, если он хотя бы ответит на вопросы, которые вы зададите ему по очереди.
Если от директора вы не получите ответ на те вопросы, которые задаете (например, он ответил на 1 из 3 заданных вопросов, а остальные просто забыл, потому что этот вопрос ему больше нравится или ему нечего ответить на 2 других) — сделайте вывод, что человек просто неадекватен. Это чудесный способ выявить адекватность людей.
Перечисленного списка вопросов достаточно для принятия решения. У большинства опрошенных мной успешных предпринимателей и компаний собственники обращают внимание на то, что soft skills (как раз навыки коммуникации, менеджмента, взаимодействия с людьми) важнее, чем hard skills.
Очевидно, что не надо на позицию финансового директора брать инженера, который никогда не работал с финансами, даже если он силен в soft skills. Но можно рассмотреть на эту позицию сильного главбуха — сильного как личность, сильного по soft skills, с финансовым образованием, которого можно доучить недостающим навыкам. Такой путь возможен и часто приводит к удачным решениям. Когда я спрашиваю наших предпринимателей, с которыми работаю или дружу, о том, как они сформировали команду (об этом вы также можете послушать в подкастах) — часто выясняется, что исполнительный директор был не нанят со стороны, а вырос из того самого ответственного сотрудника, который очень здорово проявлял свои soft skills.
Поэтому я осознанно не привожу здесь вопросы на навыки. Вы их и так знаете и зададите самостоятельно без моей подсказки. Да, для закрытия задачи здесь и сейчас часто нужны просто умелые сотрудники, которые умело делают свою задачу. Но если сотрудник способен толково ответить на приведенные выше вопросы — я предложу вам дать такому сотруднику шанс проявить себя в вашей компании на этой должности, даже если он чуть-чуть не дотягивает по конкретному навыку.
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.
Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.
Какие причины наиболее «безопасны»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.